سياسة الإلغاء والاسترجاع
سياسة الإلغاء
- يمكن إلغاء الحجز أو تعديله قبل 24 ساعة كحد أدنى دون رسوم.
- في حال عدم الحضور أو الإلغاء المتأخر، لا يتم استرداد أي مبالغ مدفوعة.
- يجب إبلاغنا عن أي تغيير في الموعد قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الحجز.
سياسة الاسترجاع
- المبالغ المستردة (إن وجدت) تُعاد بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل.
- لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة في حال عدم الحضور أو الإلغاء المتأخر.
- في حال إلغاء الحجز قبل 24 ساعة، يتم استرداد المبلغ كاملًا.
حالات خاصة
- في حالات الطوارئ أو الظروف القاهرة، يرجى التواصل معنا مباشرة للتوصل إلى حل مناسب.
- نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت مع إشعار مسبق.